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Atendimento ao Cliente

Serviço de pré-vendas Gioglass

Serviço de pré-vendas Gioglass
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● Serviço de Consultoria Profissional
De acordo com a natureza dos materiais e a finalidade dos experimentos, a Gioglass proporá uma solução mais econômica e prática para atender às suas necessidades reais.

● Produção OEM/ODM e personalizada
A produção OEM/ODM pode ser fornecida de acordo com suas necessidades específicas ou desenho.

● Experimentos para clientes
O cliente pode trazer amostras à nossa empresa para realizarmos experimentos com os equipamentos e verificarmos sua eficiência por meio de testes práticos. (Clientes internacionais podem enviar as amostras diretamente para o nosso laboratório).

● Teste e devolução de amostras
Os produtos acabados ideais podem ser testados e um relatório de inspeção será emitido por uma empresa terceirizada. Assim que os resultados forem aprovados pelo cliente, a Gioglass devolverá amostras para inspeção do cliente.

● Projeto de Linha de Produção Comercial
De acordo com os resultados dos testes experimentais, a Gioglass fornecerá o Diagrama de Fluxo de Processo (PFD) da linha de produção comercial. Isso permite que nossos clientes economizem custos e reduzam a fase de P&D, possibilitando o avanço rápido e fácil de seus projetos.

Processo de produção de vidro gioglass

Processo de produção de vidro gioglass

● Revisão do pedido
● Criar cronograma de produção
● Produção de Produtos
● Montagem de Equipamentos
● Teste da máquina completa
● Entrega qualificada

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Serviço pós-venda Gioglass

Serviço pós-venda Gioglass

● Testemunha durante a produção
Tirar fotos do equipamento em processo de fabricação e do produto final para o cliente, como testemunha para melhor compreender o estado do equipamento.

● Inspeção após a produção
Todos os produtos aprovados pela Gioglass devem passar por inspeções de durabilidade da tensão elétrica, tensão interna do vidro, precisão do controle de temperatura, ruído de operação, desempenho de vedação, proteção de segurança e comissionamento.

● Entrega no prazo
Entregue o equipamento no prazo e tire fotos durante o carregamento para que você possa "monitorar remotamente" seu equipamento.

● Instalação e Treinamento
A Gioglass oferece um guia online ou vídeos demonstrativos para instalação e treinamento. Linhas de produção comerciais exigem instalação e treinamento presenciais ministrados por nosso engenheiro-chefe.

● Manual de pós-venda e instruções de manutenção
A Gioglass oferece orientação gratuita sobre a operação dos equipamentos, ajudando você a melhorar a eficiência do trabalho e prolongar a vida útil dos equipamentos.

● Suporte para reparos e período de garantia
Para todos os equipamentos vendidos, a Gioglass fornece uma ampla gama de peças de reposição e oferece 13 meses de serviço de reparo ou substituição de peças para a unidade completa. (Os acessórios de vidro da unidade completa não estão cobertos pela garantia).